面接時に退職理由を聞かれたとき「どう答えていいかわからない」人も多いのではないでしょうか。
基本的には退職理由は正直に答えるべきです。
ただ退職経緯によっては、表現や伝え方には注意が必要です。
本記事は面接官が退職理由を聞く意図や退職理由を伝えるときの注意点をご紹介します。
「ものは言いよう」という言葉通り、面接では伝え方が合否を大きく左右しますので、参考にしてください。
面接官が退職理由を聞く3つの意図
採用しても辞めないか確認したい
企業が採用後に一番恐れていることは「採用してすぐ辞める」ことです。
せっかく労力や時間、お金をかけて採用したのにすぐ辞められると、それが全てムダになってしまいます。
退職理由を聞くことで、同じ理由で辞めてしまわないか、そのリスクを回避するために退職理由を聞きます。
採用のミスマッチを防ぐため
面接は「応募者の考えやできること」と「企業の求めるもの」が一致しているか見極める場所です。
企業の方針や求めるものと応募者の考えが合わないと、早期退職に繋がり、お互い良いことになりません。
応募者と企業の考えが一致しているか確認するために退職理由を聞きます。
応募者の人柄や性格、やる気を知りたい
退職理由を聞くことで、その人の人柄や性格、やる気を確認することができます。
前職の悪口ばかり言い、後ろ向きな退職理由であれば、面接官は採用を躊躇してしまいます。
面接で前職の悪口を言う人は、入社しても会社や同僚の悪口を言う可能性が高いですよね。
退職理由はその人の人柄や性格を知るのに、とても適した質問なのです。
逆に前向きで「もっと頑張りたい」という退職理由であれば、好印象です。
退職理由を聞くことはその人の本質を知ることができます。
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面接で退職理由を伝えるときの5つのポイント
ポジティブな伝え方を心がける
- 給料が安いから辞めた
- 人間関係が悪いから辞めた
- 上司と合わないから辞めた
本当の退職理由はそうかもしれませんが、上記のようにストレートにそのまま伝えるのはNGです。
他責思考で仕事に対する意欲も低いと判断されてしまいます。
繰り返しますが、面接は「ものは言いよう」です。
「さらに高いスキルアップやキャリアップを目指したいため」「自分で考えて成果を出せるビジネスマンになりたいため」などポジティブな伝え方を心がけましょう。
ネガティブな退職理由でもやったことを伝える
先程の「ポジティブに伝える」ことに通じますが、退職理由はネガティブなものがほとんどですよね。
そのままストレートに伝えるのはNGだとお伝えしましたが、その中でも自分がやったことをアピールすべきです。
例えば人間関係が理由で退職したとしても「自分はチームワークを良くするために話し合う機会を増やした」など、自分が行ってきたことを伝えましょう。
「人間関係が悪い」や「給料が安い」問題は、あなた一人で全て解決できる問題はないことは面接官も知っています。
あなたは退職理由に対して、解決するために起こしたアクションを伝えましょう。
退職理由は具体的に伝える
例えば「残業が多い」と一口に言っても、人によって「残業が多い」感覚は異なります。
ある人は残業が20時間でも多いと感じますし、40時間残業してもそれほど多くないと感じる人もいます。
残業であれば「月に〇時間あった」と具体的に数字を入れて伝えましょう。
「上司と合わない」場合も何がどう合わなくて、あなたは合わない上司に対して、どう解決しようとしたのかを伝えましょう。
具体的かつ数字を使って説明すればするほど、あなたの退職理由を納得してもらうことができます。
誰が聞いても納得できる退職理由であるか
特に1年未満の早期退職のときに気をつけたいことです。
「半年で退職した」この言葉だけ聞くと「この人こんなに早く辞めて大丈夫かな、、」と思われるのが普通です。
そこで例えば「残業も80時間近く会って、休みの日も何回も会社から電話がかかってきて、精神的に追い詰められた」などと伝えることで「それは半年で辞めても仕方ない」と思ってもらえるはずです。
早期退職がいけないのではなく、誰が聞いても「それは早く辞めても仕方ない」と思ってもらえる理由を述べることが大切です。
退職理由と志望動機の整合性を取る
「さらに高いスキルアップやキャリアップを目指したいため」と退職理由を伝えたとしても、面接先の会社がそれを叶えられる企業でなければいけません。
「家族との時間を大切にしたいので休日数が多い方が良い」と言ったのに、面接先が前職より休日数が少なかったらつじつまが合わないですよね。
志望動機と退職理由など、面接で話すことには整合性が取れてないといけません。
話のつじつまが合わないと「嘘をついている」と思われても仕方ないのです。
面接での退職理由の例文
給与が退職理由
前職は仕事内容は満足していましたが、これからの子供の養育費を考えると、どうしても前職の給与では生活が厳しかったです。
結果を出すことで正当に評価される環境で働きたいと考え、退職を決意しました。
給与が退職理由の方は多いでしょう。
ただ前職での金額への不満や評価を批判するのではなく、給与アップが必要な理由を具体的に説明しましょう。
上司と合わないことが退職理由
前職では上司との関係を含め、人間関係について多く勉強しました。
上司と報連相を密に取り、上司が何を求めているか常にアンテナを貼り、成果を出していきます。
上司と合わないことが退職理由の場合「自社でも上司と衝突してしまうのでは」と面接官は懸念してしまいます。
とんでもないパワハラをしてくる上司がいることも事実です。
上司と合わない中でもあなたが最大限譲歩したことを伝え、言葉は悪いですが「あなたは悪くない」ことをアピールしましょう。
人間関係が退職理由
前職はチームで結果を出すというより、個々がバラバラに仕事をしている感じがしました。
仕事は一人だけで完結するものではないですし、チームで成果を上げるものだと考えていますので、コミュニケーションを密に取りながら成果を出していきます。
「上司と合わない」場合の同様ですが、人間関係が退職理由の場合「自社でも人間関係で揉めるのでは」と面接官は考えます。
あなたはいかに誠意を持って対人関係を構築したか(していくか)をアピールしましょう。
スキル、キャリアアップが退職理由
前職では業務分担が細分化されており、これ以上スキル、キャリアアップを望める環境ではありませんでした。
さらに専門的な知識や幅広い業務を経験したいため退職を決意しました。
スキル、キャリアアップの退職はポジティブな退職理由なので、そのまま素直を伝えてください。
合わせて、スキル、キャリアアップをして「目指している自分の姿」も伝えられると、印象がグッとよくなります。
会社の将来性が不安なことが退職理由
前職の仕事内容や待遇に不満であったわけではありません。
ただ業績不振のため、人員削減や規模の縮小が行われていました。今後縮小していく会社より拡大している御社でチャレンジしたいと思います。
長引く不況やコロナ渦などで、会社の人員削減や縮小している会社もあります。
30代、40代であれば、まだまだ稼がないといけない年代なので、縮小していく会社より拡大していく会社に転職したいと思うのは当然です。
前職の会社のやり方を批判するのではなく「前に向かって進みたいので御社を選びました」という話しに持っていけば好印象を持ってもらえます。
残業時間や休日出勤が退職理由
残業や休日出勤も納期前など必要であれば、もちろん対応します。
しかし、必要のない残業や休日出勤をする風土がまだ残っており、私は業務効率を図り、定時で退社できるように心掛けていました。
時間効率を考えて、かつ成果を出す人を評価してもらいたいと考え退職を決意しました。
仕事量が多すぎて、長時間の残業や休日出勤などブラック体質の会社はあります。
逆に仕事はそれほど多くないのに、残業代欲しさや長時間労働アピールをする人を許している会社もまだあります。
現代は少ない労働時間で「いかに成果を出すか」を考えられる人が評価される時代です。
残業代で給与を稼ぐ時代も終わりました。
限られた時間の中でどのように成果を出すか、その方法なども伝えられたらさらに好印象です。
最善の面接対策を行うために
退職理由を伝えるときのポイントをご紹介しました。
ただよく聞くのが「頭ではわかるが、いざ面接時に言葉にしようとすると難しい」という話です。
ある程度場数を踏むか練習しないと、本番の面接でスラスラ話せませんよね。
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まとめ
面接で面接官が退職理由を聞く意図と退職理由の伝え方のポイントを解説しました。
【面接官が退職理由を聞く意図】
- 採用しても辞めないか確認したい
- 採用のミスマッチを防ぐため
- 応募者の人柄や性格、やる気を知りたい
【退職理由を伝えるときのポイント】
- ポジティブな伝え方を心がける
- ネガティブな退職理由でもやったことを伝える
- 退職理由は具体的に伝える
- 誰が聞いても納得できる退職理由であるか
- 退職理由と志望動機の整合性を取る
退職した理由がどうであれ「ものは言いよう」なのです。
もちろん嘘はいけませんが、ポジティブな言い回しや前職の悪口を言わないことは面接対策でもありますが、私は面接時の最低限のマナーだと思います。
面接はあなたを落とすために行うのではありません。
あなたを採用するために行うのです。
誰でも後ろ向きの人より、前向きでポジティブな人を一緒に働きたいですよね。
その前提を頭に入れて、本記事の面接対策を参考にして、転職を成功させてください！
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