職場で仕事ができない人にイライラすることはありませんか？
優しくしないといけないことはわかっているけど、つい怒ったり、きつい言い方をしてしまう。
また「優しくできない自分はひどい人だ」と自分を責めると、自己嫌悪に陥ってしまいますよね。
本記事は「仕事ができない人に優しくできない理由と対処法」をご紹介します。
優しくできない理由がわかれば、対処もしやすいです。
仕事ができない人に優しくできない理由
自分の仕事に対する考えと違うから
- 仕事はこうあるべき
- 普通はこうやるでしょう
- これが仕事の常識
誰でも「仕事とはこうだ！」という考えや信念を持っています。
これまでの経験や教わってきたもので、仕事に対する考えが構築されます。
自分の仕事に対する考えと合わない人は「仕事ができない」と判断して、優しくできないのです。
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自分は仕事ができると思っているため
- なんで、こんなこともできないの？
- なんで、そんなに時間がかかるの？
- なんで、後回しにするの？
「仕事ができると思っている人」は「仕事ができない人」に対して、このような感情が生まれます。
「仕事ができると思っている人」と書いたのは「本当に仕事ができる人」は相手の立場に立ってものごとを考えられるので、仕事ができない人にも優しいです。
厳しいことを言うようですが「仕事ができると思っている人」は相手の気持ちを考えることができないので、優しくできないのです。
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期待に応えてくれない
相手に期待すると、期待と結果の差が大きければ大きいほど落胆してしまいます。
期待しすぎてしまって、結果が出ないとイライラするのです。
こちらが思った通りの期待に応えてくれないと、優しくできなくなります。
すぐ感情的になってしまう性格
元々すぐ感情的になってしまう性格であれば、仕事ができない人に優しくできません。
「仕事ができない」＝「ダメだ」と判断してしまい、感情的になってしまいます。
感情は自分でコントロールするものです。
すぐにカッとなったり、怒鳴ったりする人はこの事実に気が付かなければいけません。
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優しくしなくていいと勘違いしている
仕事ができないからと言って、優しくしなくていい理由にはなりません。
学校でも性格に問題があるからと言って、いじめていい理由にはなりませんよね。
仕事ができない人には「きつく当たってもいい」と勘違いしている人がいます。
それは間違いであることに本人が気が付かないといけません。
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仕事ができない人のイライラする特徴
「仕事ができない人に優しくできない理由」を解説しましたが、そもそも周りがイライラしてしまう仕事ができない人の特徴とはどんなものでしょうか。
4つのタイプに分けて解説します。
仕事を自己流で進める
仕事ができない人ほど自己流で仕事を進めます。
「こうやればいいよ」と言っているのに、ヘンなこだわりを持ち聞く耳を持ちません。
仕事の進め方はその会社ごとであったり、時代によっても異なります。
自己流で仕事を進めて、結果を出すのではあればまだ良いのですが、多くは結果を出すことができません。
そのくせ結果が出ないことを会社や周りのせいにするので、どうしても優しくできなくなります。
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人の話を聞かない
そもそも人の話を聞かない人がいます。
仕事ができない以前の問題とも言えますね、、( ;∀;)
自己流で仕事を進めると似ていますが、これも結果を出してくれるとまだ良いのですが。。
結局、失敗してその尻ぬぐいを周りがしないといけないので、イライラして当然とも言えます。
とにかくラクをしようとしか考えていない
自分がラクをしたり、得をすることしか考えていない人がいます。
その考えなので、仕事ができるはずがありません。
「仕事の効率化を図る」とか「チームで協力して結果を出す」などの意識はありません。
いかにラクして責任から逃れられるかだけを考えています。
優しくできないというか、上司が注意して改めさせなければ、周りがシラケてしまいます。
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約束や締め切りが守れない
仕事において約束や締め切りを守ることは、誰もが知っている大切なことです。
仕事の基本中の基本とも言えますよね。
スケジュール管理が甘かったり、そもそも約束を守る意識が低い人がいます。
新卒ならまだしも、中堅、ベテランになると約束や期限を守らないとすぐ信頼を失ってしまいます。
仕事ができない人に優しくなれる5つの対処法
仕事ができない人に優しくできないのは「頭ではわかっているけど、ついついイライラしてしまう」という人が大半です。
これからご紹介する対処法を参考にして、意識的に仕事ができない人に優しく接するように心掛けましょう。
自分の仕事に対する考えを押し付けない
まずはあなたの仕事に対する考えを押し付けないことです。
「押し付けてなんかない！」と思うかもしれないですが、優しくできないということは、自分の考えと違うものを認めたくない気持ちが出ている場合があります。
「こうあるべき」から「こういう考えもあるんだ」と相手の考えを認めると、仕事ができない人への接し方も変わってくるはずです。
仕事ができない人は身勝手な考えをする人も多いですが、、まずは話を聞いて、なぜそう考えたのか聞いてみましょう。
あなたが指導する立場で、仕事ができない人の考えが間違っていると判断したら、怒るのではなく淡々と指導すれば良いわけです。
相手の性格を把握する
相手の性格がわかっていれば「この人はこういう人なんだ」と落ちついて対応することができます。
例えば「この人は失礼なものの言い方をする人だけど、悪い人ではない」と最初からわかっていれば、イライラすることもないですよね。
相手の性格の把握するため昔は「飲みに行く」という手段もありましたが、今は難しいご時世です。
意識的に時間を取って話をする機会を作り、相手の性格を把握しましょう。
仕事ができない前提で対応する
- これだけ教えたのだから、もうできるだろう
- あれだけ話したのだから、理解してくれただろう
気持ちはとてもよくわかりますが、期待してしまうと落胆も大きくなります。
仕事ができない前提で話しをすれば、イライラしなくて済みますし「何回でも教えればいいや」と気持ちを割り切ることもできます。
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仕事ができる人を見習う
「本当に仕事ができる人」は「仕事ができない人」にも優しいのです。
それは「仕事ができる人」は「仕事ができない人」にイライラしたり、怒ってしまうと、周りが委縮したり雰囲気が悪くなることを知っているからです。
あなたが仕事ができない人にイライラすることで、周りも嫌な思いをしたり、あなたが上司であれば機嫌を伺う部下も出てきます。
部下に余計な気を使わせないためにも、仕事ができる人を見習い、周りへの影響も考えましょう。
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こちらからあれこれ言わない
仕事の進め方など、過度にこちらからあれこれアドバイスをしないようにしましょう。
こちらから過度にアドバイスをしてしまうと、頭の整理が追い付かない人もいます。
仕事ができない人に、ついつい注意やアドバイスしたくなる気持ちもわかりますが、質問されたら答えるスタンスで良いと思います。
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仕事ができない人に優しくしないとどうなるのか
「仕事ができない人に優しくできない」ことは、あなたと相手の問題だけに留まりません。
先程もお話ししましたが、周りにも影響するのです。
- あなたがイライラしたり怒ることで、周りも嫌な思いをします
- 「すぐ怒る人」というレッテルを貼られ、あなた自身の評価も下がります
仕事は一人で行うものでなく、組織単位で行うものです。
組織の雰囲気が悪いと、良い結果を出すことができませんよね。
仕事ができない人に優しくなれないことは直さないといけないんだ！
まずはこの意識を持つことがとても大切です。
気持ち的に難しいのはよーーくわかります。
ただ「怒る」「イライラする」などの負の感情は捨てましょう。
まとめ
仕事ができない人に優しくできない理由と対処法をご紹介しました。
「仕事ができない」ことだけで優しくできないのではなく、その人の性格に問題があり、イライラしてしまうケースが多いです。
ただそんな人たちを怒ったりすると、周りの雰囲気が悪くなったり、怒ってしまうあなた自身の評価も下がる可能性があります。
あなたがストレスをためないためにも、優しくできない理由と対処法を理解して実践してください。
相手を変えようとすると、変わらないことががストレスになります。
ただ仕事ができない人が多く、それを指導できない上司であれば、環境を変えることも考えてみてもよいでしょう。
あなたがストレスを感じたり、評価が下がる環境なら転職も視野に入れてみてください。
仕事において環境はとても大切です。
あなたが活躍できる環境を探してみてはどうでしょうか。
最後に職場の人間関係にどうしても悩んだら、転職支援サービスに登録するのも一つの手です。
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客観的に答えてくれるので、自分では気が付けない一面も見えてきます。
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